Preguntas frecuentes

¿Como obtengo el sistema o software?

Una vez que el cliente nos confirma el pago ya sea via whatsap o por correo electronico, se le enviara la nota de venta para dar certeza de la veracidad de la compra. Posteriormente nos pondremos en contacto con el cliente para realizar el servicio de instalacion via remota; el tiempo de repuesta es de 1 a 3 horas aproximadamente.

¿Que necesito para que me instalen el programa o software?

Lo unico te pedimos que tengas internet y descargues una aplicacion gratuita para conectarnos via remota en tu equipo de computo, nosotros realizamos la instalacion por ti.

¿Me dan capacitacion del sistema si lo adquiero con ustedes?

Como tal otorgamos manuales y videos que son de gran ayuda para comprender los sistemas que manejamos, sin embargo si requieren de nuestro soporte via remoto con gusto lo brindamos con costo extra, manejamos polizas de soporte remoto, ya sea por evento, por mes, o 6 meses, cualquiera de nuestras polizas te otorga contacto via whatsap, correo, y llamadas telefonicas.

¿Como estoy seguro de que si me van a entregar el sistema y no me estafaran?

Nosotros somos una empresa seria, que cuenta con 2 sucursales fisicas en el estado de Veracruz y estado de Hidalgo, puedes checar nuestra reputacion o incluso si lo deseas podras visitarnos.

Nuestra prioridad es la atencion al cliente, por lo cual atendemos llamadas, correos y whatsap, no utilizamos call center, chatbox o algun intermediario que canalice las llamadas, el contacto es directo con personal de Puntos de venta Decuir.

¿Porque comprar con ustedes y no con otros que venden lo mismo y mas barato?

Por el simple hecho de que nosotros te atendemos en la venta, pos-venta y si deseas mantenimiento de algun equipo tambien lo realizamos, en otros lugares solo te venden; no saben utilizar el programa o incluso cuando se traban te abandonan o bloquean, tenemos muchos casos de clientes que fueron estafados y ahora estan recibiendo soporte de nuestro personal.